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        2. 2019年第01期 NO.88


          《星網銳捷》顧問:
          黃奕豪 阮加勇 鄭維宏 劉中東 賴國有 鄭煒彤 楊堅平 沐昌茵 鄭宏 劉靈輝 湯成鋒 余圣爭

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          聚力,贏變,創未來 文/升騰資訊總經理 鄭宏

          從2002年到2017年,升騰資訊作為星網銳捷的子公司正式成立15周年。從早期的創業團隊,發展到如今擁有智能終端、桌面云、云支付三個優秀的事業部,以及騰云寶和杰博實這兩家年輕的子公司,完成了一體四翼的戰略布署。在這15年里,升騰有開天辟地的艱辛,有攀上高峰的輝煌,也有折戟沉沙的低迷,但不變的是升騰人的拼博與熱血。

          聚力篇

          2002年9月19日,升騰資訊正式注冊成立,在初創的這五年時間里我們奠定了自己的生存基礎。我們繼承了星網銳捷圖形終端產品的優勢并進一步深化行業解決方案,獲得在這一領域多項的產品專利,與微軟、英特爾、AMD等國際一流企業建立了長期穩定的戰略合作伙伴關系,聯手打造新一代高性能的圖形終端產品,并在2006年成功登頂中國瘦客戶機市場占有率第一。2003年我們自主研發了電話epos,頑強地在高手如林的傳統金融pos市場中,開創了電話pos的新市場,并且在后續十余年一直保持銷量領先。

          2008年開始是升騰鞏固基礎、搭建發展平臺的第二個五年,我們一直引領這兩類產品的技術發展趨勢,鞏固瘦客戶機和電話pos的市場領先地位,產品和公司的知名度快速提升,市場優勢也從國內延伸到整個亞太地區?!皠撔隆边@兩個字一直貫穿升騰發展的整個歷程,在云計算即將到來的巨大風口之前,升騰于2008年又踏上了桌面云的征途,在不斷完善充實自研軟硬件產品的同時,迅速和VMware、citrix、華為建立了戰略合作伙伴關系,搶占了市場先機,共同打造桌面云的生態圈。

          外部市場表現日漸優異的同時,升騰也從未停止過公司內功的修煉。建立平衡計分卡的管理手段,重要業務流程由手工管理全盤轉換為信息化管理,建立400呼叫中心全面提升客戶滿意度,每一項內部優化都在為日后的騰飛積聚著力量。

          贏變篇

          在第三個五年里,三大產品線的業務發展方向清晰,支付產品線發布全體系新品,成為支付產業鏈的主流廠家,桌面云實現了由純硬件銷售向虛擬化解決方案提供商的轉變,瘦客戶機繼續蟬聯亞太地區銷量第一并樹立了成為中國金融業智慧營業廳整體解決方案領導廠家的新目標。然而這五年過得并不平靜,面對2013、14、15年業績的持續滑坡,我們沒有沮喪,而是迅速做出自我調整:全面梳理戰略規劃、重塑產品線、集中火力打造尖刀產品、布局O2O、新零售等互聯網新興產業、……升騰迎風而立、持續改進,終于實現超越,在2017年全面實現了業績突破,為第三個五年畫上了完滿的句號。2017年升騰銷售收入比2016年增長80%,凈利潤增長60%,超額完成年初定下的小目標。

          【桌面云】

          桌面云事業部在2017年的關鍵詞是“外延、內生、突破”。事業部明確以‘桌面云2.0’的升級方案為核心、產品一站交付,應用一步到位;‘行業和渠道’并重發展。全年教育行業產出同比增長108%,運營商行業集采測試連續保持第一名;從無到有建立渠道銷售體系,業務員人均產出達到700萬元,同比增長185%,區域營收業績占比從25%提升到46%,區域產出較2016年增長132%。

          事業部不僅在市場上大刀闊斧地改革,在產品研發上始終堅持“做最好用的桌面云”的理念,不斷提升產品性能。將IO延遲降低5~10倍,桌面秒接入;語音質量業界最佳,云桌面與本地音質無差別……2017年超過10個新產品的面世體現了事業部打造精品的工匠精神。堅持全開放生態合作,深度融合應用場景,繼華為后,我們成為國內第二家支持云應用發布的桌面云廠商。

          【智能終端】

          智能終端事業部2017年的關鍵詞是“錘煉、孕育、融合”。2017年因為瘦客戶機產品在市場上的絕對領先,公司入選工信部的單項冠軍培育企業。事業部全面落實年初提出的戰略舉措:“深耕五大國有銀行”,我們在金融行業市場上實現了新的突破,電子簽名產品成為唯一實現五大行全面入圍的廠商;在工行項目激烈的競爭中,事業部組建了工行A11專項組,保證產品高質量的同時實現快速迭代,最終產出3.7萬臺,份額超過60%,獲得了客戶的高度認可。9大銷售區域齊頭并進,全部實現了銷售收入增長。事業部全年銷售收入同比增加41%,特別在海外市場收入增幅達116%。

          2017年研發體系通過了CMMI 3級認證,發布了事業部所有產品互聯互通的管理軟件,夯實了我們成為領先的智慧營業廳整體解決方案供應商的基礎;機器人、vr/ar、移動辦公、指紋刷臉等各類新技術、新產品實現試點和落地,卡位未來新機遇,為新產品儲備技術積累。

          【云支付】

          云支付事業部2017年的關鍵詞是“磨礪、機遇、聚變”。事業部堅定執行“全場景?新升態”的戰略目標,繼續發揚誓做精品的v8精神,通過2016年的產品結構重組、積極轉型,蟄伏一年迎來了收獲累累果實的時刻。把握產業共振時機,踏準監管改革風口,Mpos全年銷量超過660萬臺!C821E成為升騰當之無愧的第一爆品,創下星網銳捷單品銷量、日供應量雙項最高紀錄。

          在優異的業績面前,云支付并未沒有因為勝利而放松腳步:桌面和手持兩款智能POS已成功入圍銀聯商務和交通銀行2018年采購項目,在2017年實現了全國六家股份制銀行和11家農村信用社的銷售,智能pos銷量超過35萬臺,cpay系統已經實現中信銀行、招商銀行、浙江農信的商用服務,公司已經順利通過銀聯對終端企業安全與質量的現場評測,K9產品通過了emv和pci的認證,我們正在成為中國支付產品的主流力量。

          【騰云寶】

          2017年,我們旗下的騰云寶子公司的業務也有進一步的快速成長。遍布福州、深圳、廈門近4000個騰云小站,2017年全年的快遞服務業務量達到2142萬件,比2016年翻了一倍。累計服務的用戶數達到260萬人,真正成為了兩省三地社區末端服務的知名品牌。平臺的業務服務費流水比2016年增長了216%,已成為快遞行業末端領域的重要信息交互和結算平臺。

             在2017年,騰云寶進一步明確了聚焦公司的戰略方向,融合“新物流、新零售、新金融”,扎根在最貼近用戶的社區場景構建智慧新零售的賦能體系,充分發揮自身的科技優勢著力進行末端專業化站點的建設。

          【杰博實】

          2017年,另一個子公司杰博實迎來了第一個完整的財務年,作為一家年輕的第四方支付公司,杰博實一直在探索和驗證適合自身發展的商業模式,并成功完成由重資產運作轉為輕資產運作的戰略轉型。通過一次次的項目實戰不斷完善自己的產品和服務,在餐飲、商超、酒店形成了成熟的行業解決方案,在金融行行業也取得新的突破,和蘇寧金融、常熟農商行等展開了合作項目。

          依托身處長三角經濟發達地區的地理優勢,杰博實以江浙滬為重點區域進行了規模推廣,交易規模比年初增長了32倍以上。

          創未來篇

          升騰在2017年取得了公司成立以來最好的業績,但我們仍然有非常大的改進空間。

          市場方面,主流智能云POS出貨量和領先產家相比還有很大差距,還未真正成為尖刀產品,18年我們將在保持mpos市場優勢的同時著手構建智能pos成本及生產供應的優勢,同時繼續加大對大銀行和海外市場投入,趕超領先產家的出貨量;桌面云的市場規模還有待進一步擴大,渠道質量和技術支持能力較為薄弱,我們將圍繞重點行業客戶、戰略合作伙伴和區域渠道客戶拓展業務空間,提升合作伙伴的有效性,優化管理機制,提升工作效率;智能終端的組合產品營銷方案還不完整,還不夠貼近用戶的使用場景,產品附加值有待提升,為此我們制定了“聚焦大金融,構建生態圈“的策略,并將加大營業廳應用軟件推廣力度。

          作為一家IT公司,領先的技術和產品一直是我們的追求,但是實際上升騰主營產品的毛利率在17年有所下降。我們要改變現狀,2018年公司將加大研發資金的投入的比例到銷售收入的10%。18年我們要在三大前沿技術上實現產品市場規?;鲩L,自主研發的金融行業智能機器人實現量產,成為智慧金融的得力助手;區塊鏈技術在智能pos上得到應用;實現公司從保險行業桌面云專家到保險行業全場景云專家的轉變。

          公司業績持續高速增長離不開員工的努力工作和聰明才智,實現公司和員工協調共贏發展也是升騰的重要工作目標,我們一直不吝于對優秀員工、優秀團隊的獎勵,我們將加大引進優秀人才的力度,不斷改善員工的工作和生活環境,提供年輕骨干培訓和晉升的通道,到18年底實現升騰全員素質的質變。

          2017年,集團完成了對升騰員工股權的并購,極大鼓舞了升騰所有員工的士氣,同時也提出了更高的要求。在接下去的幾年時間里我們要實現經營業績持續增長30%以上的目標,我們更應該以上市公司的素質來要求自己,經營更加公開、透明,管理更加規范、有序,時刻接受外部的監督,提升經營軟實力。已經到來的2018年是升騰資訊第四個五年規劃的開始,這將是升騰大展宏圖、再創佳績的年份,是升騰一體四翼戰略部署實施的緊要關頭,我相信有各位董事,電子集團和星網銳捷各位領導對我們的信任,有相關職能部門對我們的指導、幫助和支持,所有升騰人將不辱使命,保質保量完成既定的目標,持續書寫輝煌篇章。



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